1月20日，星期二，六都镇六都村村委会热闹非凡，村民们一一向驻点镇干部诉说反映情况，镇干部耐心地倾听着，不时把反映情况的重点记录在《群众意见建议办理表》上，这是云安区开展领导干部驻点普遍联系群众活动当天的情景。

        从今年起，云安区7个镇114个村(社区)全面开展镇领导干部驻点普遍直接联系群众工作，走一条由“群众上访”被动式变“干部下访”主动式的工作新路子。

        每周二：群众的接待日

        星期二，6名高村镇驻点镇干部和5名辅助团队村“两委”成员如期来到佛洞村开展接待群众，11名驻点联系干部分三组，一组留守在村委会定点接待群众，两组分片到田间地头、进村入户走访群众。

        高村镇佛洞村村民李叔说，本来以为我们镇干部是走过场，“一阵风”的，但没有想到，这会他们是来真的，每周二都坚持到村接待走访群众了。

        六都社区居民陈姨也没有想到，她反映市场路口经常有车辆乱停乱放，影响出行，现在每天都会有交警巡逻，路口顺畅。陈姨说，之前看到一封镇里关于周二到社区办公室接待群众的公开信，就抱着试一试的心理去跟镇领导反映，他们也记录下去，还说会跟区交警协调下。原本想着都是应付下，但真的没想到，现在每天都有交警巡逻，路口顺畅了，我们心里也畅快了。

        六都镇挂点六都社区的镇党委委员黄月琼介绍说：“自开展‘直联’以来，都觉得我们跟群众的关系变得融洽了，有些村民都形成了习惯，一到周二就找我们，就算没有情况反映，也要跟我们聊天，像朋友一样聚会，我觉得他们是在享受着他们的接待日。”

        白加黑：干部的日与夜

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        镇安镇是云安区最早开展干部夜访工作的乡镇， 2014年在以该镇社区一年试点推行的基础上， 结合“五天四夜”住勤制度，由镇党员领导干部利用晚上时间在全镇范围内开展“夜访夜谈”活动，深入到沿街商铺、田间地头与群众进行面对面拉家常。经过两年的“夜访夜谈”探索，如今，镇安镇基层干部响应区委部署，积极主动参与镇领导干部驻点普遍直接联系群众活动，形成了“白加黑”的联系群众新工作模式。

        “我们现在不仅每周二到驻点联系群众，平时工作日晚上也会到村进行夜访夜谈，做到为群众服务不分日夜。区委还为我们每人发一本《工作日志》，把下乡宣传政策法规、听取群众意见建议、掌握群众的生产生活情况、定期跟踪联系特殊群体、重点人群的生活情况等四项任务作为日常工作内容记录下来。”镇安镇驻南安村镇干部陆永雄说。

        村民们对“白加黑”到村的镇领导干部都表示由衷的赞叹，“平时镇干部每周二固定时间到村里，但我们还是会忙于田间地头，到晚上干部又下班了，有问题也很难反映。现在好了，镇干部不仅白天到村，晚上还会到户‘夜访夜谈’，这样大大方便了我们，我们就可以放心搞好生产。”南安村村民陈伯指着村道，继续说，“你看，之前我们反映过村中卫生问题，现在都会看到有垃圾车对垃圾进行清理了。”

        一站式：群众的满意度

        “这是刚摘的桔子，尝一尝。多亏你帮我们家小张及时办理了计生服务证，我们孙子才可以上学。”老张激动地握住参与接待走访的石城镇五星村干部罗木群的手，他继续说，以前常常为了办理这个证、那个证跑不少腿，如今只要动动“嘴皮子”，就有专职代办员全程跟踪办理，“一站式”服务让我们老百姓办事省力更省心了。

        罗木群介绍说，一次接待中，她了解该村村民老张家儿子长期在外打工，今年小孩到了上学年龄，需要办理计生服务证才能入学，在之前专门向老板请了一天假回来，但因为没有带齐证件所以没有办到。于时，她主动联系老张家儿子，叫他将相关证件寄回来，通过村级便民服务站办公设备，录入网厅基层便民服务系统，提交镇计生部门审核审批，当天就办好了所需的服务证。

        云安区结合实际，把便民代办与镇领导干部驻点普遍联系群众有机结合起来，除了建立驻点团队和辅助团队外，还建立了便民团队，把在接待和走访群众过程中，派发便民联络卡，只需通过电话或QQ，就可以找到对口联系的便民团队成员，委托他代理网上申报和免费跑腿代办资料查验、缴费、领证等相关手续，代办事项包括人口计生、国土资源、农业经济、城乡医保、民政事务等与群众息息相关、办理率较高的37项事项。

        不少基层干部表示，网络申报与跑腿代办相结合，进一步提升便民服务效能，为群众提供廉洁高效的“一站式”服务，赢得了很高的群众满意度。